4月14日,市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)《關(guān)于維護(hù)廣告市場(chǎng)秩序 營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》),在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)廣告市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治行動(dòng)。這一專項(xiàng)整治行動(dòng)旨在貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于“大力提振消費(fèi)”的決策部署,回應(yīng)群眾對(duì)廣告亂象的關(guān)切,進(jìn)一步規(guī)范廣告市場(chǎng)行為,保障消費(fèi)者權(quán)益,優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。
重點(diǎn)民生領(lǐng)域違法違規(guī)廣告問(wèn)題突出,亟待整治
近年來(lái),我國(guó)廣告產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,但重點(diǎn)民生領(lǐng)域違法違規(guī)廣告問(wèn)題突出。例如,對(duì)于醫(yī)療健康類廣告監(jiān)管,重點(diǎn)打擊宣稱“包治癌癥”“治愈近視”等夸大療效的醫(yī)療、藥品、保健食品廣告。例如,對(duì)“神醫(yī)”代言、虛構(gòu)醫(yī)學(xué)案例等行為從嚴(yán)查處,嚴(yán)防誤導(dǎo)公眾健康觀念。同時(shí),特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品和醫(yī)療器械廣告需嚴(yán)格遵循科學(xué)依據(jù),禁止暗示治療功能。
在普通食品廣告規(guī)范方面,針對(duì)普通食品廣告“療效化”宣傳亂象,要求禁止宣稱保健功效或疾病預(yù)防功能。例如,無(wú)科學(xué)依據(jù)的“零糖”“零卡”“無(wú)添加”等標(biāo)簽將被嚴(yán)查,防止利用消費(fèi)者健康焦慮進(jìn)行虛假營(yíng)銷。
金融廣告風(fēng)險(xiǎn)管控加碼,重點(diǎn)整治面向老年人、學(xué)生等群體的金融理財(cái)廣告,嚴(yán)禁使用“免審核”“零利率”“保本無(wú)風(fēng)險(xiǎn)”等誘導(dǎo)性表述。此類廣告往往利用信息不對(duì)稱吸引高風(fēng)險(xiǎn)投資,監(jiān)管部門將通過(guò)跨部門協(xié)作,打擊非法集資、高息攬儲(chǔ)等行為。
家長(zhǎng)關(guān)心的教育培訓(xùn)廣告治理方面,《通知》明確針對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)類廣告,重點(diǎn)查處虛構(gòu)國(guó)家機(jī)關(guān)授權(quán)、偽造“職業(yè)資格證書(shū)”等行為。例如,宣稱“包就業(yè)”“高薪保障”的虛假承諾將被納入黑名單,并聯(lián)合人社部門建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。
互聯(lián)網(wǎng)廣告秩序整頓再加強(qiáng),強(qiáng)化對(duì)“軟文”廣告、AI生成內(nèi)容的監(jiān)管。例如,利用人工智能冒充專家、明星發(fā)布廣告,或通過(guò)算法定向推送違法廣告等行為將被重點(diǎn)打擊。同時(shí),要求互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)落實(shí)主體責(zé)任,完善廣告審核機(jī)制,從源頭減少違規(guī)內(nèi)容傳播。
推動(dòng)廣告市場(chǎng)秩序向“長(zhǎng)效治理”轉(zhuǎn)變
《通知》不僅強(qiáng)調(diào)對(duì)廣告市場(chǎng)秩序的短期整治,更注重構(gòu)建標(biāo)本兼治的監(jiān)管體系,推動(dòng)廣告市場(chǎng)秩序從“應(yīng)急管理”向“長(zhǎng)效治理”轉(zhuǎn)變。
在服務(wù)型執(zhí)法與合規(guī)助企方面,各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門將開(kāi)展“廣告合規(guī)助企行動(dòng)”,通過(guò)政策宣講、案例解析等方式幫助企業(yè)理解法規(guī)邊界。例如,針對(duì)新興的AI廣告技術(shù),提供合規(guī)指引,避免企業(yè)因技術(shù)誤用觸犯法律。
在跨部門協(xié)同與平臺(tái)責(zé)任方面,加強(qiáng)與金融、教育、衛(wèi)健等部門的聯(lián)動(dòng),形成監(jiān)管合力。例如,對(duì)涉嫌非法集資的金融廣告,市場(chǎng)監(jiān)管部門將聯(lián)合金融監(jiān)管部門快速凍結(jié)涉案資金;對(duì)虛假醫(yī)療廣告,協(xié)調(diào)衛(wèi)健部門追溯涉事醫(yī)療機(jī)構(gòu)。同時(shí),推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建立廣告內(nèi)容“事前審核+事中監(jiān)測(cè)+事后追溯”的全流程管理體系。
在社會(huì)共治與消費(fèi)者教育方面,鼓勵(lì)公眾通過(guò)投訴平臺(tái)參與監(jiān)督,并定期曝光典型案例。例如,市場(chǎng)監(jiān)管總局計(jì)劃發(fā)布“違法廣告十大案例”,以案釋法提升公眾辨識(shí)能力。此外,通過(guò)媒體宣傳普及廣告法規(guī),增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)虛假?gòu)V告的“免疫力”。
《通知》的出臺(tái)備受社會(huì)各界關(guān)注,有評(píng)論指出,此次整治行動(dòng)將從多層面重塑廣告市場(chǎng)生態(tài)。
在凈化消費(fèi)環(huán)境層面,通過(guò)打擊虛假宣傳,降低消費(fèi)者決策風(fēng)險(xiǎn),提振消費(fèi)信心。
在優(yōu)化行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)層面,淘汰違規(guī)企業(yè),推動(dòng)廣告行業(yè)從“流量至上”向“質(zhì)量?jī)?yōu)先”轉(zhuǎn)型。
在創(chuàng)新監(jiān)管模式層面,探索AI監(jiān)測(cè)、區(qū)塊鏈存證等技術(shù)手段,提升廣告監(jiān)管的智能化水平。
未來(lái),市場(chǎng)監(jiān)管總局將進(jìn)一步細(xì)化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),尤其是在新興行業(yè)、新興平臺(tái)等方面出臺(tái)專項(xiàng)規(guī)范,確保監(jiān)管始終與市場(chǎng)創(chuàng)新同步。